Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction
• Informations de projet : type de site souhaité, technologies, modules, langues, besoins SEO
• Messages : contenu de vos communications avec nous

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : données de navigation et préférences utilisateur

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des demandes : traiter vos demandes de devis et de contact
• Communication : vous répondre et vous tenir informé de l'avancement de votre projet
• Prestations : réaliser les services de développement web demandés
• Facturation : établir et gérer la facturation de nos services
• Amélioration : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution du contrat pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale pour la conservation des données comptables

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement (AWS), service d'email (Brevo)
• Autorités compétentes : uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon leur type et finalité

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : pour les cookies non essentiels

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@harrowco.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Surveillance des accès et des modifications
• Sauvegardes régulières et sécurisées

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou via un avis sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :